Si has recibido un número de seguimiento de la compañía de transporte puedes localizar el estado directamente a través desde su web. En caso contrario si no recibes los productos antes de 30 días contacta con nosotros para ayudarte en la localización.

Como norma general, los paquetes se envían con la máxima celeridad posible atendiendo al stock de los productos pero siempre con un periodo máximo de 30 días laborales. Los paquetes se enviarán a través de NACEX, CORREOS o una plataforma de envíos similar.

En el correo que recibas cuando hayas formulado el pedido se indicarán los detalles del envío.

Sólo hacemos envíos en España.

Los gastos de envío sólo están incluidos en los envíos de PACKS/KITS. En caso contrario los gastos de envío se sumaran al importe de venta +4,5€.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.

Contacta con nosotros a través de hello@glowsidecosmetics.com y te daremos una solución inmediata.

Los cambios de dirección una vez el pedido haya salido de nuestro almacén no están cubiertos, y se cobrara un nuevo envío.

En la especificación de cada producto se indica la fecha de caducidad.

Todos nuestros productos están creados para solucionar problemas en la piel y/o mejorar nuestra piel, pero aun así recomendamos leer bien los ingredientes de los productos en caso de tener alergias, así como realizar un prueba de alergia en una pequeña porción de piel previa a la introducción del producto en la rutina diaria del cliente y se observen síntomas de la misma a nivel visible. En este caso se recomienda enviar un correo a hello@glowcosmetics.com adjuntando todos los datos del pedido (nombre completo, dirección, número de teléfono, número de pedido así como una imagen del estado de tu piel previa a la aplicación del producto y otra mostrando los resultados alegados), el ticket de compra, el nombre del producto, una foto del producto.

Sí, todos los productos GLOWSIDE son unisex, por lo que recomendamos a todos los hombres que comiencen a utilizar nuestros productos para su piel.

Consulta con tu especialista.

Sí, todos nuestros productos son cruelty-free.

Puedes escribirnos por privado en Instagram o por e-mail a hello@glowsidecosmetics.com